こんばんわ（・×・）
少し風邪をひいたようです。コンコン（＞０＜）
温泉で温まらないとねぇぇ（≧０≦）
誰？？鬼のかく乱なんていすたのわ
さてさて、今夜は１月２５日に行われた
「別所温泉接遇マナー研修」のお話
講師の先生は峰岸悦子先生です
　　　
多彩な経験をもとに話されるので、研修に来た人は一様にうんうんと
大きな相づちです。

二人組んでの言葉の掛け合いや伝える伝わる事の意味
声に出して、そして行動しないと繋がらない事
なかでも一番そうなんだ！！と納得したことは
「はい」の意味です。
「はい」という真っ先に応える返事の意味
「はい」と答えた時点から責任は始まるという事
すごーく大切な言葉を、私たちはやもすればなんてぞんざいに
使っていたのだろうと反省しました。
このセミナーに参加できた事に感謝です。