長野・信州・別所温泉 花屋

新型コロナウイルス感染拡大防止対策について

当館は、GoToトラベル参加事業者に求められる感染防止の対策及び「泊施設における新型コロナウィルス対策ガイドライン(第1版)」を
下記の通り実践しています。お客様にはたいへんご不便をおかけすることがあるかと存じますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

■従業員は就業中マスクを着用させていただいております。

■健康チェックの実施

従業員の健康管理を強化し、出勤時に検温を含む健康チェックを行い、発熱やせき、痰などの風邪症状やからだのだるさ等の症状がある場合は、勤務につかず自宅待機としています。

■従業員手洗いの実施及びお客様に対しての手洗い消毒の推奨

従業員の始業時をはじめ館内での手洗いと消毒液による手指殺菌を実施しております。
また、お客様に対しても各所での手洗いを推奨しております。

■宿泊されるお客様へチェックイン時、直接の体面を避けるなど感染予防策を講じたうえで全員の検温とご本人確認をお願いしております。

・検温時に37.5度以上の発熱や風邪症状などがみられる場合には、週末を含め、所轄の保健所の指示を仰ぎ、適切な対応を取らせていただきます。

・当館をご利用中に発熱やせき、からだのだるさ等の体調不良が出たお客様には直ちにフロントにその旨を連絡していただき、必要に応じて保健所への報告や医療機機関への受診をお勧めしています。

・チェックイン時等に、宿泊されるお客様に「旅行者が遵守すべき事項※」を周知徹底しています。併せて「若者の団体旅行、重症化しやすい高齢者の団体旅行、大人数の宴会を伴う旅行は一般的にリスクが高く、実施する場合には着実な感染防止策が講じられることを前提にした適切なご旅行の実施」について周知徹底しております。

※「観光庁による、GoToトラベルのご利用に当たっての遵守事項」に記載の事項

■館内に消毒液の設置及び客室清掃の徹底

・旅館ご滞在中、公共スペースではマスクの着用と手洗い・手指消毒をお願いしています。

・玄関及び食堂、大浴場など主要各所にアルコール系消毒液を設置しております。

・お客様の使用客室に付いては徹底的な清掃・消毒・換気をご来館前に実施しております

・公共トイレにつきましては、フロント付近1か所を除き閉鎖しております。

・多くの人が頻繁に接触するものや場所は、消毒剤で定期的にふき取り消毒しています。

■送迎車の一時運行休止

別所温泉駅までの送迎につきましては、3密を避けるために一時運行を休止しております。
非常の場合は窓を開け充分な換気状態を保ち運行いたします。

■お食事提供の仕様変更

・お食事会場につきましてはお席の間隔に十分な距離を保ち設営させていただきます。ご希望の場合は有料にはなりますが、個室お食事会場のご用意、または離れの場合は朝食もお部屋出しにてお承りいたします。

・お食事のお部屋出しにつきましては、通常の1品出しを変更しできる限り入室回数を減らした形でお運びいたします。

・大きな声での会話や、飲食の際の回し飲み等はお控えいただいております。

・換気のため、定期的に窓やドアを開けたり、空調設備等で循環させる措置を行っています。

・食事会場のお席については、当日の座席入れ替え等は行っておりません。

■浴場の密集回避

大浴場の脱衣場の脱衣籠を間隔を空けて配置し、密集状態を抑止しております。

浴槽につきましては混雑時のご利用は出来るだけ避けて、空いている浴槽を譲り合ってご使用ください。

※お客様へのお願い

ご旅行前には、検温等の体調チェックを実施し、発熱がある場合や風邪症状が見られる場合には、旅行をお控えになり、かかりつけの病院などにご相談ください。ご旅行中には>>「新しい旅のエチケット」を推奨いたします。

上記の安全対策は今後の状況に応じて随時、変更させて頂く場合がございます。
従業員一同、すべてのお客様がご安心のもと快適にお過ごしいただき、
皆様のお心に残るご旅行・ご宿泊となりますよう努めさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解とご了承の程重ねてお願い申し上げます。

内容更新日 2020年8月31日

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