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■お届け日 |
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原則として、ご注文日より4日以降でお願い致します。（ご注文日当日は不可）
お日にちが足りない場合、【当日でなければ注文キャンセル】 or 【できるかぎり早い到着で注文】 を通信欄にお書き添えください。
新鮮なお花をお届けするために、日曜日の発送（月曜必着、配送に2日かかる地域は火曜必着の配送）はお休みさせていただいております。
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| ■お届け時間 |
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お届け時間のご指定は＜午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時・希望なし＞のいずれかのご指定となります。
午前中指定は下記地域以外は困難です。
（東京都（島部地域除く）・神奈川県市部・千葉県市部・埼玉県市部・山梨県市部・群馬県市部・茨城県市部）
地域によっては配達時間のご指定ができない場合もあります。
また、上記以外の配達時間希望は配送業者へ伝言いたしますが、ご希望に添えるとは限りません。
レストラン・ホテルといったパーティ会場など、時間指定が詳細に限られてしまうお届け先への配送はなるべく避け、配送が必要な場合はお届け先の会場へ事前にご確認いただくことをおすすめします。
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■お届け先のご不在 |
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お届け先がご不在で、商品の受け取りができなかった場合・また受け取りが遅れた場合、弊社では原則的に責任を負いかねます。お届け先の在宅日時をご確認いただくことをおすすめいたします。
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| ■料金 |
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商品価格には消費税､配送料は含まれておりません。消費税､配送料は下記の通りです
配送先1件につき 別途送料（ギフト用箱代一部含む）1050円 （消費税込み）
2005/10/1からのご注文につきまして、配達料金を全国一律1000円へ改定いたしました。
従来の日通ペリカン便からヤマト運輸クロネコヤマト便へ変更となります。
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| ■2件以上のご注文 |
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2件以上のご注文をされる場合はお手数ですが、各商品ページより別途お手続きください。
二つ以上の商品を同じお届け先へ配送する場合でも、商品の性質上、原則として別々の梱包で件数分の送料をいただきます。
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| ■ご注文のキャンセル・変更 |
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ご注文いただいた後のキャンセル・ご変更や追加事項はお届け日を含む7日前まで承ります。
上記以外のご変更等はできる限りで承りますが、商品の性質上、原則的には変更不可であること・お客様のご都合でのキャンセルの場合、料金をいただくことをご了承ください。
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| ■不良品について |
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生花という性質上、お取り替え返品は原則としてお受けできません。
商品不良・配送上による商品破損に関しては、代替品の発送をもって対応させていただきます。 商品到着時にご不明の点がございましたら、直ちにご連絡下さい 。
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■お問い合わせ先 |
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合資会社 アンローズ ／*en Rose* corporation
〒167-0034 東京都杉並区桃井3-7 2-501
TEL／03-3399-9913 FAX／03-3399-9912
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ご注文についてのご質問・お問い合わせ・ご相談はこちらから。
お届け希望日とご予算など内容をご明記ください。ご返答にお日にちをいただく場合がございます。お急ぎの場合はご連絡可能なお電話番号を必ずお書き添えください。 |
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